Wir sind SBIT – ein modernes Systemhaus mit rund 60 klugen Köpfen und Fokus auf Managed & Professional Services. Wir bauen Cloud-Lösungen, Netzwerke und Firewalls, die messbar Business-Wert stiften. Für dich heißt das im Support-Bereich: 2nd Level mit echtem Impact – direkt an der Schnittstelle zwischen User, System und Lösung.
Erfassung und Überwachung von Kundenanfragen mithilfe der Kundenservice-Management-SoftwareKundensupport für verschiedene StandorteErstlösung von IT-bezogenen und nicht IT-bezogenen KundenanfragenBerichterstattung, Analyse und Nachverfolgung von KundenfeedbackDurchführung von Umfragen zur KundenzufriedenheitErstellung von monatlichen Berichten und Statistiken zu Aktivitäten und KPIsZusammenarbeit bei Incident Management mit der zuständigen internen AbteilungDurchführung von Benutzerakzeptanztests für neue Tools und Prozesse Erste Erfahrung im KundenserviceErfahrung mit Ticketingsystemen und CRM-Tools von VorteilSehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie gute Französischkenntnisse (alle 3 Sprachen sind ein Muss)Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und ProblemlösungskompetenzFlexibilität zur Schichtarbeit (Service Desk ist zwischen 07.00 und 19.00h besetzt) Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten UnternehmenHohes Maß an Eigenverantwortung Ihr Kontakt Ansprechpartner Sarah Jahns Referenznummer 857624/1 Kontakt aufnehmen E-Mail: sarah.jahns@hays.de Anstellungsart Festanstellung durch unseren Kunden
Erfassung und Überwachung von Kundenanfragen mithilfe der Kundenservice-Management-Software Kundensupport für verschiedene Standorte Erstlösung von IT-bezogenen und nicht IT-bezogenen Kundenanfragen Berichterstattung, Analyse und Nachverfolgung von Kundenfeedback Durchführung von Umfragen zur Kundenzufriedenheit Erstellung von monatlichen Berichten und Statistiken zu Aktivitäten und KPIs Zusammenarbeit bei Incident Management mit der zuständigen internen Abteilung Durchführung von Benutzerakzeptanztests für neue Tools und Prozesse Erste Erfahrung im Kundenservice Erfahrung mit Ticketingsystemen und CRM-Tools von Vorteil Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie gute Französischkenntnisse (alle 3 Sprachen sind ein Muss) Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Problemlösungskompetenz Flexibilität zur Schichtarbeit (Service Desk ist zwischen 07.00 und 19.00h besetzt) Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen Hohes Maß an Eigenverantwortung Ihr Kontakt Ansprechpartner Sarah Jahns Referenznummer 857624/1 Kontakt aufnehmen E-Mail: sarah.jahns@hays.de Anstellungsart Festanstellung durch unseren Kunden
Holiday Inn Express München City West sucht in eine/n Guest Service Agent (m/w/d) (ID-Nummer: 12228116)
KNDS sucht in eine/n IT-Servicetechniker (m/w/d) im IT Service Desk (second level) (ID-Nummer: 12740972)
indevis IT Consulting and Solutions GmbH sucht in München eine/n IT Service Desk Specialist Focus RSA & Identity Management (m/w/d) (ID-Nummer: 13690779)
FINN GmbH sucht in eine/n Senior Customer Service Agent (m/w/d) (ID-Nummer: 13754035)
FINN GmbH sucht in eine/n Customer Service Agent (Remote) - (m/w/d) (ID-Nummer: 13597003)
Was wir machen Die 1999 von Wolfgang Kurz und Andreas Mayer gegründete indevis IT-Consulting and Solutions GmbH hat sich zu einem der führenden Managed Security Service Provider (MSSP) in Deutschland entwickelt. Mit dem Zusammenschluss mit dem Freiburger IT-Sicherheitsdienstleister Data-Sec 2025 und dem Einstieg der Beteiligungsgesellschaft Sophora Unternehmerkapital setzt indevis konsequent auf Wachstum, Innovation und ein erweitertes Portfolio – von Managed Security Services über Incident Response bis hin zu digitaler Forensik.
ATOS Gruppe GmbH & Co. KG sucht in eine/n Teamleitung (m/w/d) IT-Services lokal (ID-Nummer: 13653490)
FINN GmbH sucht in eine/n Teamleiter/in Customer Service (m/w/d) (ID-Nummer: 13603242)
Secunet Security Networks AG sucht in eine/n IT Field Service Engineer (m/w/d) (ID-Nummer: 13574290)
EY Deutschland sucht in eine/n (Senior) Consultant Regulatory, Risk & Compliance Transformation Hub (Financial Services) (w/m/d) (ID-Nummer: 13117925)
Münchener Verein Versicherungsgruppe sucht in eine/n Spezialist Service und digitale Transformation für unser Service-Center (m/w/d) (ID-Nummer: 13756560)
Scheidt & Bachmann Parking Solutions Germany GmbH sucht in eine/n Service Technikerin / Service Techniker (m/w/d) Großraum München (ID-Nummer: 13684772)
Max Planck Information and Technology (MaxIT) sucht in eine/n Projektmanager*in Enterprise Service Management (ID-Nummer: 13754074)
FUTRUE GmbH sucht in Gräfelfing bei München eine/n Manager Customer Care & Service Healthcare (B2B) * | Kundenbetreuung | Kundenservice | Customer Service (ID-Nummer: 13676335)
Scalable Capital GmbH sucht in Berlin/ München eine/n Customer Service Associate - Account Services (m/w/d) German Speaking (ID-Nummer: 11381517)
Für unseren internationalen Kunden, einen der größten Anbieter energieeffizienter, ressourcenschonender Technologien, suchen wir eine/n IT Service Manager (m/w/d). Ihre Aufgaben Sicherstellung der Service Level Agreements (SLA) Überwachung des auditkonformen Betriebs der SAP BO Platform Aussteuerung des Service Teams im Nearshore Consutling Fachbereich hinsichtlich SAP BO Single Point of Contact für Tableau Themen, Update Wiki Publizierung von Best Practices Schnittstellenfunktion zur IT Ihr Profil Sehr gute Kenntnisse in ITIL und Service Management Prozessen Gute Kenntnisse in SAP BO Konfiguration / DevOps Support Erfahrung in der Koordination von Nearshore Teams Erfahrung im Projektmanagement Kommunikative Persönlichkeit Das klingt nach einer spannenden Aufgabe für Sie?
B.O.B. GmbH sucht in eine/n Service- & Konferenzmitarbeiter (m/w/d) (ID-Nummer: 8321156)
BITMARCK-Unternehmensgruppe sucht in eine/n Service Manager (m/w/d) (ID-Nummer: 13748113)
Aparthotel WunderLocke sucht in eine/n Service Allrounder (m/w/d) (ID-Nummer: 12558202)
Aumeister Restaurant & Biergarten sucht in eine/n Service- & Restaurantfachkraft (m/w/d) (ID-Nummer: 9619826)
Revo München GmbH sucht in eine/n Service Host (m/w/d) (ID-Nummer: 13531266)
Max Planck Digital Library sucht in eine/n IT-Service-Manager*in (Virtueller Arbeitsplatz) (ID-Nummer: 13752934)
Four Points by Sheraton Munich Arabellapark sucht in eine/n Aushilfe Service (m/w/d) (ID-Nummer: 13733853)
IT Service Manager (m/w/d)
Rheinmetall sucht in eine/n Commercial Manager Service (m/w/d) (ID-Nummer: 13423136)
Bosch Gruppe sucht in eine/n Service Leiter Team (w/m/div.) (ID-Nummer: 13166230)
Wassermann GmbH Schwabinger Wassermann sucht in eine/n Commis de Service (m/w/d) (ID-Nummer: 9293010)
Rheinmetall MAN Military Vehicles GmbH sucht in eine/n Sales Manager - Service (m/w/d) (ID-Nummer: 13574642)
Rheinmetall MAN Military Vehicles GmbH sucht in eine/n Service Network Manager (m/w/d) (ID-Nummer: 13523796)
Customer Service Representative (w/m/d) For 30 years, Brunner´s Personnel Services has been successfully placing skilled professionals and managers in the Munich area.
Dean Group, A Member of Autograph Collection Hotels sucht in eine/n Aushilfe Service (m/w/d) / Werkstudent (ID-Nummer: 11228643)
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wirMehrjährige Erfahrung im IT Service Management oder Service Delivery in internationalen Umgebungen Sehr gutes Verständnis von ITSM-Prozessen (ITIL oder vergleichbar) sowie Erfahrung in der Steuerung globaler Teams und externer DienstleisterAusgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie strukturierte, analytische Arbeitsweise Sehr gute Englischkenntnisse (C1), Deutsch von Vorteil.
Huhmann & Partner sucht in eine/n Mitarbeiter Customer Service und Backoffice (m/w/d) (ID-Nummer: 13424211)
Ruby Lilly sucht in eine/n Supervisor Service and Reception (m/w/d) (ID-Nummer: 12981674)
Ruby Lilly sucht in eine/n Host Service & Reception Spätschicht (m/w/d) (ID-Nummer: 13551539)
MAN Truck & Bus Group sucht in eine/n IT Developer Shared Services (f/m/d) (ID-Nummer: 13691251)
SBK Siemens-Betriebskrankenkasse sucht in eine/n IT Service Continuity Manager (m/w/d) (ID-Nummer: 13660285)
Scheidt & Bachmann Parking Solutions Germany GmbH sucht in eine/n Service Technikerin / Service Techniker (m/w/d) Parkraum-Lösungen Großraum Bayern (ID-Nummer: 13685272)
Wirtshaus Schwabinger Tor Bräu sucht in eine/n Teamleader Event Service / Bankett (m/w/d) (ID-Nummer: 11217471)
Wirtshaus Schwabinger Tor Bräu sucht in eine/n Servicemitarbeiter Event Service/ Bankett (m/w/d) (ID-Nummer: 10125323)
WWK Lebensversicherung a. G. sucht in eine/n Werkstudent IT-Service Management (m/w/d) (ID-Nummer: 13700285)
Lekkerland SE (Ein Unternehmen der REWE Group) sucht in eine/n Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst / Customer Service (m/w/d) (ID-Nummer: 13741948)
IT Service Manager Hardware Rollout (m/w/d)
ARRI Arnold & Richter Cine Technik GmbH & Co. Betriebs KG sucht in eine/n Mitarbeiter Service Administration Lighting (m/w/d) (ID-Nummer: 13694270)
ARRI Arnold & Richter Cine Technik GmbH & Co. Betriebs KG sucht in eine/n Mitarbeiter Service Support Lighting (m/w/d) (ID-Nummer: 13694268)
Für unseren internationalen Kunden, einen der größten Anbieter energieeffizienter, ressourcenschonender Technologien, suchen wir eine/n Betriebsspezialist EDI Service (m/w/d) . Ihre Aufgaben Betrieb von Java und C++ Applikationen in einer Opendhift Platform im PAAS (Platform as a Service) Betriebsmodus Entwicklerunterstützung bei der Portierung bestehender Applikationen in die Container Technologie Betrieb und Entstörung einer komplexen Applikationslandschaft im Bereich von EDI ( Electronic Data Interchange) Komponenten Wartung und Pflege einer selbst erstellten CI (Continuous Integration)/CD (Continuous Deployment) Umgebung im Umfeld von IDOIT/Jenkins/Rundeck/Openshift/HELM/NEXUS/RPM Entstörung von Java-Applikationen in Containern Ihr Profil Fachbezogene Ausbildung Fortgeschrittene Kenntnisse in Apache / Tomcat Fortgeschrittene Kenntnisse in Shell Scripting Grundkenntnisse in C++/Java Programmierung Das klingt nach einer spannenden Aufgabe für Sie?
Customer Service Mitarrbeiter (w/m/d) Wir von Brunner´s Personaldienstleistung vermitteln seit 30 Jahren erfolgreich Fach- und Führungskräfte im Raum München.